Office Manager

Als Office Manager bij Hai – Hutten Albron Impactmakers werk je binnen Albron, een toonaangevende foodserviceorganisatie met een duidelijke maatschappelijke missie. Samen met collega’s zetten we ons dagelijks in voor gastvrije concepten en merken die impact maken – voor gasten, partners én de wereld om ons heen.

Binnen Hai werk je voor de horecamerken Brownies&downieS en coffeecompany. Jij bent het centrale aanspreekpunt op ons servicekantoor voor de store managers en franchiseondernemers, en zorgt voor snelle en professionele ondersteuning. Je houdt overzicht over alle zaken die hen aan gaan, zoals CRM, contracten, webshop, logistiek en interne processen, en draagt bij aan verbeteringen en efficiëntie.

Je standplaats is De Meern, met afwisselend werkdagen in Amsterdam en Veghel. Je werkt binnen de afdeling Management Franchise & HAI Brands – Horeca en rapporteert aan de Manager Franchise & HAI Brands, Horeca.

Wat ga je doen?

• Servicemanagement: eerste aanspreekpunt voor franchisees en store managers, vragen beantwoorden, verzoeken registreren en opvolgen, interne communicatie verzorgen.
• CRM & contracten: bijhouden van CRM-gegevens, contactmomenten registreren, franchisecontracten opstellen, looptijden bewaken en dossiers digitaal archiveren.
• Bestellingen & logistiek: webshopbestellingen verwerken, coördineren van leveringen en koeriers, voorraad beheren en retouren afhandelen.
• Procesverbetering: knelpunten signaleren, voorstellen doen, werkinstructies en checklists opstellen en ondersteunen bij implementatie.
• Managementondersteuning: agendabeheer, vergaderingen voorbereiden, notuleren, presentaties en managementinformatie verzorgen.