Medewerker Customer Support (tijdelijke functie)

Veghel

2789 - 4649

Servicekantoor

32 - 38 uur

Ben jij servicegericht en klaar om als Medewerker Customer Support het eerste aanspreekpunt te zijn binnen een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is?

De functie

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en op zoek naar een veelzijdige tijdelijke functie met impact? Voor de periode van juli t/m december (ter vervanging van zwangerschapsverlof) zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Support. Bevalt de samenwerking van beide kanten? Dan kijken we graag samen naar mogelijkheden voor een vervolg binnen onze organisatie.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze locaties en collega’s door heel Nederland. Jij bent de stem aan de telefoon én de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams. Geen dag is hetzelfde: je combineert klantcontact met procesverbetering en operationele ondersteuning binnen een dynamische omgeving.

Wat ga je doen?

Je bent het centrale aanspreekpunt voor locaties, interne teams, leveranciers en klanten en zorgt voor een optimale servicebeleving
Je onderhoudt en versterkt relaties met opdrachtgevers en partners binnen Business Catering
Je beantwoordt vragen en verzorgt food- en non-food bestellingen voor verschillende divisies
Je ondersteunt bij de opstart van nieuwe locaties en denkt actief mee over procesverbeteringen
Je ondersteunt de salesafdeling van Foodservice en handelt inkomende telefoontaken efficiënt af
Je draait mee in de calamiteitendienst (gemiddeld 10–12 weken per jaar), waarbij je buiten werktijden telefonisch bereikbaar bent
Je behandelt klachten professioneel, analyseert de oorzaak en zet verbeteracties in gang

Wat neem je mee?

Je hebt een mbo-opleiding afgerond, bij voorkeur richting Hotellerie, Catering, Small Business & Retail of vergelijkbaar
Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
Je bent servicegericht en denkt in oplossingen
Je blijft rustig en professioneel onder druk en kunt goed schakelen bij piekmomenten
Je beschikt over sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden
Je bent 32 uur per week beschikbaar (vrijdag beschikbaar, overige dagen in overleg)

Onze menukaart voor jou

Een bruto maandsalaris tussen de €2.789 - €4.649, afhankelijk van ervaring
Een contract van 32 - 38 uur per week, verdeeld over 4 - 5 dagen.
Reiskostenvergoeding
Een tijdelijke, afwisselende functie binnen een dynamische en betrokken organisatie
Een fijne werkomgeving met enthousiaste collega’s
De kans om écht impact te maken en processen te verbeteren
Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie

Onze organisatie

Hai – Hutten Albron Impactmakers is meer dan alleen een werkgever. Wij zijn een organisatie met een duidelijke missie: het creëren van positieve impact voor onze gasten, collega’s, leveranciers en de wereld om ons heen. Je werkt in een dynamische omgeving waar duurzaamheid, innovatie en samenwerking centraal staan.

Klaar om impact te maken?

Laat je contactgegevens achter via de sollicitatiebutton en wij nemen snel contact met je op. Heb je vragen? Neem gerust contact op met Michaela Oosterwaal, Manager Customer Support via [email protected].

Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!